Chính Sách Bảo Mật
VF 34

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vf 34 cung cấp tại tên miền vf34.bet và các tên miền liên quan, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào mang thương hiệu vf 34.

Chính sách này áp dụng với tất cả cá nhân tương tác với hệ thống vf 34, bao gồm: người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, đối tác giới thiệu và bất kỳ bên nào cung cấp dữ liệu cá nhân cho vf 34 thông qua biểu mẫu liên hệ hoặc kênh hỗ trợ.

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng vf 34, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu nếu cần.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

vf 34 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – vf 34 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Nội dung liên hệ: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi bạn gửi qua hệ thống live chat hoặc email.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian dừng, luồng điều hướng, các thao tác nhấn/vuốt trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5.

Loại dữ liệu	Phương thức thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh	Biểu mẫu đăng ký	Có
Email, số điện thoại	Biểu mẫu đăng ký	Có
CMND/CCCD	Quy trình KYC	Khi rút tiền lần đầu
Thông tin ví/ngân hàng	Thiết lập thanh toán	Khi nạp/rút tiền
Địa chỉ IP, thiết bị	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử cược	Hệ thống ghi nhận giao dịch	Tự động

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vf 34 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Dữ liệu không bao giờ được dùng ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập an toàn, khôi phục tài khoản khi cần.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch một cách chính xác.
• Tuân thủ pháp luật (AML/KYC): Xác minh danh tính nhằm phòng chống rửa tiền, gian lận và bảo vệ hệ thống tài chính.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin hỗ trợ kịp thời và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý sản phẩm cá cược phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan dựa trên thói quen sử dụng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Thông tin marketing (có chọn lọc): Gửi email/SMS khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

vf 34 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, vf 34 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xác minh giấy tờ nhân thân, tuân theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ máy chủ, CDN và cloud storage – chỉ có quyền truy cập dữ liệu mã hóa.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của vf 34.

Tất cả các bên thứ ba nói trên đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao. vf 34 thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vf 34 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đo lường hiệu quả hoạt động và đảm bảo an toàn phiên làm việc. Dưới đây là các loại cookie vf 34 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp vf 34 tối ưu giao diện và tốc độ tải.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như tỷ lệ hiển thị kèo, ngôn ngữ ưa thích và chế độ xem.
• Cookie marketing: Sử dụng khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, giúp vf 34 hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của vf 34.

6 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

vf 34 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vf 34 được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (bcrypt), thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai bước cho tất cả tài khoản vf 34.
• Giám sát xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục phát hiện và chặn các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vf 34 thực hiện penetration testing và audit bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được quyền truy cập từng loại dữ liệu, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

Mặc dù vf 34 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, vf 34 sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vf 34 không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống vf 34.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thiết lập.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không đăng nhập, vf 34 có thể xóa dữ liệu không cần thiết và thông báo trước 30 ngày.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

vf 34 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của vf 34:

9 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

vf 34 nghiêm cấm cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho vf 34, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vf34.bet để yêu cầu xóa dữ liệu.

vf 34 áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu thêm bằng chứng nếu có nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vf 34 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung): Áp dụng ngay và hiển thị ngày cập nhật ở đầu trang.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và banner thông báo trên trang chủ vf 34.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vf 34 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật của vf 34 luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: support@vf34.bet – phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc
• Live chat: Truy cập trang chủ vf 34, nhấn biểu tượng chat góc phải – hỗ trợ 24/7
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu, truy xuất dữ liệu hoặc khiếu nại về bảo mật, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]" để đội ngũ xử lý ưu tiên và nhanh chóng hơn.